Skip to content

2014년 02월 06일 SilverStream Producer 제품 패치 안내입니다.

Posted in 패치/업데이트  /  by 자이닉스  /  on Feb 03, 2014 11:01

 

안녕하세요 자이닉스입니다.

 

지난 1/9일, Xinics SilverStream Producer 프로그램을 이용하여 실시간 콘텐츠 녹화를 진행하시는 경우,
일부 영상 장치 사용 시 '녹화 일시 정지' 기능으로 인한 장애가 보고되어 이에 대한 안내 말씀 드린 바 있습니다.
(관련 공지 참고 : 특정 장비를 이용한 실시간 녹화 중 '녹화 일시 정지' 기능 사용으로 인한 장애 관련 안내)

 

이 문제는 모든 환경이나 장치에서 발생하는 것은 아니나, 만약 발생할 경우, '녹화 일시 정지' 이후, 다시 촬영을 재개하여 녹화한 구간의 영상이 비정상적으로 멈추거나 음성과 싱크가 맞지 않고 지연되는 문제가 발생하므로, 적극적인 대응이 필요하다고 판단하였습니다.
따라서 이에 후속 대응 사항으로 우선 '녹화 일시 정지' 기능 사용 시 문제가 되는 장치를 실행 시 점검하여 확인하실 수 있도록 하는 '녹화 일시 정지' 테스트 기능을 추가한 업데이트를 배포합니다.

우선 문제를 미연에 확인하고 녹화 콘텐츠에 문제가 발생하지 않도록 '장치 진단'을 하는 부분에 대해 반영하였습니다만,
'녹화 일시 정지' 기능에 문제가 발생할 경우 대응하기 위한 보다 적절한 방안이나, 기타 회피 방안을 지속적으로 확인하여, 이에 대한 추가적인 대응책이 마련될 수 있다면 적극적으로 고객 여러분들께 안내 드릴 것을 약속합니다.

상세한 내용은 아래에서 확인하시고 프로그램 업데이트를 진행하시기 바랍니다.
앞으로도 자이닉스는 최고의 사용자 경험을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.

 

제품 버전 확인 및 업데이트 방법

업데이트 방법 : 프로그램 실행 시 자동으로 버전을 확인하여 업데이트 안내가 나타납니다.
[확인] 버튼을 클릭하면 최신 버전의 프로그램 다운로드 및 업데이트 설치 진행 (인터넷이 연결되어 있어야 합니다.)

 

업데이트 버전 : SilverStream Producer 1.0.0.105

 

설치 버전 확인 방법 : [파일 > 제품정보] 메뉴에서 확인


주요 업데이트 내용 


프로그램 실행 시 녹화 장치 테스트 안내 및 일시 정지 문제 진단 기능 추가

프로그램 실행 시 또는 비디오 녹화 장치 변경 시, 연결된 녹화 장치의 일시 정지 기능을 테스트하고 그 결과를 안내하도록 하여 일시 정지 시 문제가 되는 장치 사용을 미연에 방지하고자 하였습니다.
녹화 테스트 수행 시 '일시 정지 문제'에 대한 진단이 약 12초 내외로 짧게 진행되므로, 가급적 초기에 진단을 하고 촬영을 진행하시기를 권장합니다.
(음성 녹음 장치만 이용할 경우에는 '일시 정지' 시 문제가 없으므로, 기존과 동일한 녹화 테스트 화면이 나타납니다.)

 

또한 메시지가 프로그램 실행 시 마다 나타나는 불편함을 덜 수 있도록 '오늘은 더 이상 이 메시지를 보지 않음'을 체크하여, 매일 초기 실행 1회에 한하여 문제를 확인하실 수 있도록 편의를 고려하였습니다.

 

020301.jpg

 

녹화 테스트 후 결과 확인


녹화 일시 정지 장애 여부를 확인한 후, 해당 기능이 정상적으로 동작하는 경우와, 비정상적으로 동작하는 경우를 구분하여 확인하실 수 있습니다.
만약 '녹화 일시 정지' 기능에 문제가 있는 장치로 판정될 경우, '녹화 일시 정지' 기능을 이용하지 않으셔야 하며, 만약 해당 기능을 반드시 필요로 하실 경우, 다른 장비로 대체하여 작업하실 것을 권장합니다

 

<녹화 일시 정지 기능이 정상적으로 동작하는 경우>

: 기존과 동일하게 촬영을 진행하시면 됩니다.

※ 녹화 일시 정지 기능이 정상적으로 동작하는 것으로 진단 시 확인되었으나, PC 부하가 높아지거나 타 간섭 요소로 인하여 '일시 정지' 사용 시 문제가 발생할 가능성도 있습니다.

020302.jpg  

 

 

<녹화 일시 정지 기능에 문제가 있는 경우>

: '녹화 일시 정지' 기능을 이용하지 말고 녹화를 진행해야 합니다. 녹화 도중 멈춰야 할 경우,
'녹화 종료' 후 다시 다음 스토리에서 녹화를 시작합니다.

 020303.jpg

 

 


기타 문의 사항이 있으실 경우 자이닉스 고객지원으로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.

Me2day Yozm
  1. 첨부
  2. 문서정보
  3. 이 게시물을...
  4. SNS
    Social Network Service
Comment '0'
댓글 쓰기 권한이 없습니다.

고객지원 공지와 사용 안내
List of Articles
  1. 2학기 준비를 위한 교수자 온라인 교육 제공 (Ontact Teaching 웨비나) Date :2020.08.31 Category :공지 Reply :0 Views :107383
  2. No Image 고객 운영 지원 서비스 안내 (학교/기관 운영 담당자 지원) 안녕하세요 자이닉스 제품을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 저희 제품을 이용하시는데 불편이 없으시도록 최선을 다 하겠습니다. 자이닉스에서는 현재 B2B 비즈니스로 기관 단위 판매 및 지원을 진행하고 있어, 각 학교/기관 내 ... Date :2020.08.26 Category :공지 Reply :0 Views :107862
  3. 제품 이용 교육 안내 (코로나19 안정화까지 방문교육 중단) 안녕하세요. 자이닉스입니다. 자이닉스 제품 이용 교육은 다양한 제품 별/활용 유형 별 동영상 튜토리얼을 통해 제공받으실 수 있도록 준비되어 있습니다. 아래 동영상 튜토리얼 사이트를 기관 내 사용자에게 안내해 주시거나, 필... Date :2020.05.13 Category :공지 Reply :0 Views :118227
  4. No Image eStream Presto3 / Xpert1 서비스 종료 안내 자이닉스는 급변하는 최신 기술과 트렌드를 반영하고 사용자 경험을 만족시킬 수 있는 제품을 준비하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 그 노력의 일환으로 작년에는 SilverStream Producer 및 Commons, eStage 제품을 출시... Date :2011.07.12 Category :공지 Reply :0 Views :170441
  5. No Image 2014년 06월 24일 SilverStream Studio 제품 패치 안내입니다. Xinics SilverStream Studio 업데이트 안내 고품질 콘텐츠 제작을 위한 다양한 레이아웃 / 배경 추가 모바일 변환 품질 조정 기능 추가 안녕하세요 자이닉스입니다. 2014년 6월 24일 SilverStream Studio의 업데이트가 예정... Date :2014.07.10 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :54082
  6. No Image 웹 접근성 준수 항목 요구사항 접수를 실시합니다. 안녕하세요. 자이닉스입니다. 웹 접근성과 관련한 정부 시책에 따른 콘텐츠 Viewer의 수정과 관련된 안내입니다. 웹 접근성이란 어떠한 사용자(장애인, 노인 등), 어떤 기술환경에서도 전문적인 능력 없이도 웹 사이트에서 제... Date :2011.05.17 Category :공지 Reply :0 Views :53757
  7. 2013년 08월 13일 SilverStream Studio 제품 패치 안내입니다. Date :2013.08.09 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :53554
  8. No Image 6월 3일(금) - 전사 휴무 안내 안녕하세요. 자이닉스입니다. 오는 6월 3일~4일에는 지난 해 창립 10주년 기념 행사를 시작으로, 매해 새롭게 태어나는 자이닉스, 지속적인 성장을 하는 자이닉스로 거듭나기 위한 XENOVA(Xinics Renovation) 워크샵을 진행... Date :2011.06.01 Category :공지 Reply :0 Views :53514
  9. No Image 2013년 10월 01일 SilverStream 제품 패치 안내입니다. - Windows Server 2003/2008 Standard 서비스 환경에 대한 패치 - 2013년 10월 01일 SilverStream 프로그램의 문제 사항 해결을 위한 패치가 예정되어 있습니다. 이 패치는 업데이트 하지 않으셔도 일반적인 콘텐츠 제작 ... Date :2013.09.30 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :53337
  10. 2013년 08월 13일 SilverStream Producer 제품 패치 안내입니다. Date :2013.08.09 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :52915
  11. No Image 자이닉스 고객지원 홈페이지를 개편하였습니다 안녕하세요 자이닉스 고객 여러분! 자이닉스 제품과 솔루션을 이용하시면서 더 편리하고 유용하게 고객지원을 받으실 수 있도록, 자이닉스 고객지원 사이트를 개편하였습니다. 신제품에 대한 지원 추가 : SilverStream Producer나... Date :2011.03.08 Category :공지 Reply :0 Views :51733
  12. ReadyStream Producer, ReadyStream Studio 제품 업데이트 안내 www.xinics.com ReadyStream Producer, ReadyStream Studio 제품 업데이트 안내 2017년 12월 19일(화) 18:00PM 프로그램 실행 시 업데이트 가능 ... Date :2017.12.15 Category :공지 Reply :0 Views :50975
  13. No Image SilverStream Producer 제품 사용 안내 Xinics SilverStream Producer 제품 사용과 관련하여 다음과 같은 사항을 참고해 주시기 바랍니다. 평가판 이용 고객께서는 사용 환경이나 주의할 점 등을 확인하시어 제품을 이용하고자 하는 목적과 환경에 적합한지 판단하는데 ... Date :2013.01.02 Category :Read me Reply :0 Views :50900
  14. 2014년 02월 06일 SilverStream Producer 제품 패치 안내입니다. 안녕하세요 자이닉스입니다. 지난 1/9일, Xinics SilverStream Producer 프로그램을 이용하여 실시간 콘텐츠 녹화를 진행하시는 경우, 일부 영상 장치 사용 시 '녹화 일시 정지' 기능으로 인한 장애가 보고되어 이에 대한 안... Date :2014.02.03 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :50398
  15. No Image 자이닉스 휴무 공지 - 2012년 6월 15일(금) 안녕하세요. 자이닉스입니다. 오는 6월 15일~16일, 매해 새롭게 태어나는 자이닉스, 지속적인 성장을 하는 자이닉스로 거듭나기 위한 XENOVA(Xinics Renovation) 워크샵이 진행됩니다. 따라서 워크샵이 진행되는 6월 15일(금요... Date :2012.06.14 Category :공지 Reply :0 Views :50363
  16. No Image SilverStream Producer 제품 패치 안내 드립니다 안녕하세요. 자이닉스입니다. SilverStream Producer 프로그램이 예기치 않게 비정상 종료 되었을 때, 녹화중이던 파일을 복구하는 기능이 일부 환경에서 정상 동작하지 않는 문제가 발견되어 이를 해결하였습니다. 업데이트 제... Date :2014.01.17 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :50222
  17. No Image Windows 7 관련 안내 2009년 10월, 새로이 출시되는 Windows 7 환경에서의 eStream Presto4/Xpert 2 와 Xinics Legato UX 제품에 대한 제작 및 시청에 대응을 모두 완료하여, 새로운 OS 환경에서 제작 또는 시청하고자 하는 사용자가 문제 없... Date :2011.01.25 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :49115
  18. No Image 고객지원 홈페이지 디자인 변경 안녕하세요 자이닉스 고객지원입니다. 자이닉스 제품을 사용하고 계시는 고객 여러분들께, Support 메뉴에서 다양한 정보를 제공해 드리고 문의사항을 접수하여 대응해 드리고 있습니다만, 저희 홈페이지의 전체적인 컬러 톤이 어... Date :2012.09.25 Category :공지 Reply :0 Views :48073
  19. No Image 2013년 03월 28일 SilverStream Producer 제품 패치 안내입니다. 안녕하세요. 자이닉스입니다. 2013년3월 28일 SilverStream Producer 의 패치가 예정되어 있습니다. 상세한 내용은 아래에서 확인하시고 프로그램 업데이트를 진행하시기 바랍니다. 자이닉스는 앞으로도 최고의 사용자 경험을 제공해... Date :2013.03.28 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :47968
  20. 고화질 스크린 녹화가 필요하신 경우, SilverStream 이용 시 참고 사항 Xinics SilverStream Producer와 Studio 제품에는 다양한 프레젠테이션 유형의 콘텐츠를 제작할 수 있는 기능이 포함되어 있는데, 이 중 ‘스크린 녹화’ 방식의 프레젠테이션 콘텐츠를 제작하고자 하시는 경우, 제품 구입 시... Date :2012.11.27 Category :Read me Reply :0 Views :46022
  21. No Image 2013년 03월 28일 SilverStream Studio 제품 패치 안내입니다. 안녕하세요. 자이닉스입니다. 2013년3월 28일 SilverStreamStudio 의 패치가 예정되어 있습니다. 상세한 내용은 아래에서 확인하시고 프로그램 업데이트를 진행하시기 바랍니다. 자이닉스는 앞으로도 최고의 사용자 경험을 제공해 드... Date :2013.03.28 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :45839
  22. No Image SilverStream Studio 제품 사용 안내 Xinics SilverStream Studio 제품 사용과 관련하여 다음과 같은 사항을 참고해 주시기 바랍니다. 평가판 이용 고객께서는 사용 환경이나 주의할 점 등을 확인하시어 제품을 이용하고자 하는 목적과 환경에 적합한지 판단하는데 ... Date :2012.12.05 Category :Read me Reply :0 Views :45428
  23. No Image 2013년 02월 08일 SilverStream Producer 제품 패치 안내입니다. 안녕하세요 2013년 2월 8일 SilverStream Producer 의 업데이트가 예정되어 있습니다. 이번 업데이트 내용에는, 슬라이드 배경을 콘텐츠 배경으로 사용할 수 있는 레이아웃과 목차 레이아웃 등 다양한 유형의 콘텐츠를 구성할 ... Date :2013.02.08 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :45022
  24. 2013년 02월 08일 SilverStream Studio 제품 패치 안내입니다. 안녕하세요 2013년 2월 8일 SilverStream Studio 의 업데이트가 예정되어 있습니다. 이번 업데이트 내용에는, 동영상 컷 편집에 대한 오류의 수정, 슬라이드 배경을 콘텐츠 배경으로 사용할 수 있는 레이아웃과 목차 레이아웃... Date :2013.02.08 Category :패치/업데이트 Reply :0 Views :44985

Copyright 2011 © Xinics Inc. All rights reserved.