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FlashPlayer 버전에 따른 슬라이드이미지 왜곡현상에 대한 안내

Posted in Read me  /  by 자이닉스  /  on Jun 23, 2011 15:23

****** 최신 버전의 Flash Player (11.1.102.55 버전 이상) 에서 해결된 문제임을 확인하였습니다. ******


안녕하세요. 자이닉스입니다.

   

최근 특정 PC에서 슬라이드의 일부분이 까만색으로 보여지는 문제가 발생한다는 보고가 접수되었습니다.

좀더 자세히 설명 드린다면, 파워포인트에서 투명 배경이 있는 이미지를 삽입하고 Presto 4(또는 Xpert 2)에서

Flash 형식으로 변환한 콘텐츠의 슬라이드에서 투명 배경 이미지의 배경이 투명이 아닌 까만색으로 보여지는 문제입니다.

 

정상적인 슬라이드 화면

비정상적인 슬라이드 화면

062311_0628_FlashPlayer1.png

062311_0628_FlashPlayer2.png

 

이에 대한 조사를 실시한 결과 Adobe Flash Player 10.3.XXX 버전이 설치되어 있는 PC에서만 발생하는 것으로 확인 되었습니다.

즉, Adobe Flash Player의 버전 차이로 인하여 같은 콘텐츠임에도 불구하고 PC마다 다르게 보이게 된 것입니다.

 

Presto4와 Xpert2 제품은 2005년에 출시되었으며 이 제품에 사용되는 파워포인트의 변환 방식은

Adobe사에서 공개한 SWF 포맷에 따른 변환 방식이고 지난 7년간 문제없이 사용되어 왔습니다.

그러나 최근 릴리즈 된 Adobe Flash Player 10.3.XXX 버전에서 문제가 발생된 상황입니다.

이 현상은 각종 브라우저 뿐만 아니라, flash.exe를 통한 실행에서도 동일하게 나타나고 있습니다.

본의 아니게 콘텐츠 시청에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

   

현재, 이 문제점에 대한 해결책을 찾기 위해 자이닉스는 여러 각도에서 검토를 진행하고 있습니다.

최선의 노력을 기울여 빠른 해결 방안을 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

   

시청 문제를 해결하기 위한 임시적인 방안으로는 Adobe Flash Player를 이전 버전으로 설치하는 방법이 있습니다.

다음 방법에 따라 콘텐츠 시청 PC에서 조치를 취하면 정상적으로 슬라이드 화면이 보여지는 콘텐츠를 보실 수 있습니다.

 

< Adobe Flash Player 10.3.XXX 버전 제거 및 10.2.XXX 버전 설치 >

 

1.  uninstall_flashplayer 프로그램을 사용하여 설치되어 있는 Flash Player를 제거합니다.
    
(이때, 실행되어 있는 다른 프로그램들은 모두 종료하시는 편이 좋습니다.)

 

              Uninstall_flashplayer 프로그램 다운로드     

 

2.  10.2.XXX의 Flash Player를 설치합니다.

 

               Adobe Flash Player 10.2.XXX 다운로드

Me2day Yozm
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  • profile
    from. 자이닉스   on 2011.06.23 17:40

    상기 문제에 대한 검토 결과를 안내 드립니다.

     

    현재 문제에 대한 사항은 Adobe Flash Player 10.3 버전의 버그인 것을 확인하였습니다.

    이에 대해 Adobe  내부에서도 확인을 하였고

    다음 Major 패치 버전에서 해당 부분을 수정할 예정이라는 담당 개발자의 답변도 확인되었습니다.

     

    따라서 Adobe Flash Player 버그 수정 버전이 나오기 전까지는 이전 버전의 Adobe Flash Player 설치된  PC에서만 투명 배경의 이미지가 정상적으로 보여질 것입니다.

    이에 대한 넓은 양해를 부탁 드립니다.

     

    자세한 내용을 확인하고 싶으시면 http://bugs.adobe.com/jira/browse/FP-6873  내용 참고하시기 바랍니다.


  • profile
    from. 자이닉스   on 2012.01.05 16:54

    상기 문제에 대한 현재 상황을 안내 드립니다.


    2012년 1월 5일 현재 Flash Player의 최신 버전  11.1.102.55 버전에서

    해당 문제가 수정되어진 것을 확인하였습니다.


    즉, 최신 버전의 Flash Player를 설치하신다면 지금과 같은 문제는 발생하지 않을 것이라는 

    안내를 드립니다. 


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