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고객지원 공지와 사용 안내
List of Articles
  1. 2학기 준비를 위한 교수자 온라인 교육 제공 (Ontact Teaching 웨비나) Date :2020.08.31 Category :공지 Reply :0 Views :22819
  2. No Image 고객 운영 지원 서비스 안내 (학교/기관 운영 담당자 지원) 안녕하세요 자이닉스 제품을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 저희 제품을 이용하시는데 불편이 없으시도록 최선을 다 하겠습니다. 자이닉스에서는 현재 B2B 비즈니스로 기관 단위 판매 및 지원을 진행하고 있어, 각 학교/기관 내 ... Date :2020.08.26 Category :공지 Reply :0 Views :23210
  3. 제품 이용 교육 안내 (코로나19 안정화까지 방문교육 중단) 안녕하세요. 자이닉스입니다. 자이닉스 제품 이용 교육은 다양한 제품 별/활용 유형 별 동영상 튜토리얼을 통해 제공받으실 수 있도록 준비되어 있습니다. 아래 동영상 튜토리얼 사이트를 기관 내 사용자에게 안내해 주시거나, 필... Date :2020.05.13 Category :공지 Reply :0 Views :30318
  4. No Image eStream Presto3 / Xpert1 서비스 종료 안내 자이닉스는 급변하는 최신 기술과 트렌드를 반영하고 사용자 경험을 만족시킬 수 있는 제품을 준비하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 그 노력의 일환으로 작년에는 SilverStream Producer 및 Commons, eStage 제품을 출시... Date :2011.07.12 Category :공지 Reply :0 Views :77936
  5. No Image eStream 제품 사용 가능 환경 - Windows 8 (32bit/64bit) 이상 환경에서는 정상 설치/사용을 보장하지 않습니다 - 안녕하세요 자이닉스입니다. eStream Presto 4와 Xpert 2 설치/제작 환경에 대해 Windows 업그레이드나 신규 PC 도입을 고려하신다면... Date :2014.01.22 Category :Read me Reply :0 Views :41221
  6. No Image [시청환경점검 업데이트] IE 11 환경에서의 시청 문제 해결을 위한 '호환성 보기' 안내 안녕하세요. 자이닉스 입니다. eStream Presto4와 Xpert2 를 사용하여 제작한 콘텐츠의 시청 장애 상황을 해결하기 위한 시청환경점검 프로그램에 대한 업데이트 안내를 드립니다. 이미 Internet Explorer 10 버전에서의 '호... Date :2014.01.15 Category :Read me Reply :0 Views :49324
  7. 특정 카메라 또는 캡처 장치를 이용한 실시간 녹화 중 '녹화 일시 정지' 기능 사용으로 인한 장애 관련 안내 Xinics SilverStream Producer, eStream Presto4/Xpert2 프로그램을 이용하여 실시간 콘텐츠 녹화를 진행하시는 경우, 일부 웹캠 장치 사용 시 '녹화 일시 정지' 기능으로 인한 장애가 보고되어 이에 대한 안내 말씀 드립... Date :2014.01.09 Category :Read me Reply :0 Views :48690
  8. No Image Windows 업데이트로 인하여 모바일 결과물 영상의 상단부가 검게 나타나는 장애 관련 안내드립니다 안녕하세요. 자이닉스입니다. 지난 주부터 Microsoft Windows 업데이트를 진행한 PC 상에서 제작한 콘텐츠의 모바일 변환 결과물 상에서 상단부가 검게 나타나는 현상이 나타나고 있습니다. 이와 관련하여 문제의 원인과 해결 방... Date :2013.07.16 Category :Read me Reply :0 Views :33574
  9. No Image 64Bit OS 환경에서의 시청 문제 해결을 위한 시청환경점검 업데이트 안내 64Bit OS 환경에서의 시청 문제 해결을 위한 시청환경점검 업데이트 안내 안녕하세요. 자이닉스 입니다. 2012년 10월 이후 새로운 운영체제인 Windows 8(데스크탑 모드)과 Internet Explorer 10 버전의 출시에 대비하... Date :2013.04.22 Category :Read me Reply :0 Views :32181
  10. No Image SilverStream Producer 제품 사용 안내 Xinics SilverStream Producer 제품 사용과 관련하여 다음과 같은 사항을 참고해 주시기 바랍니다. 평가판 이용 고객께서는 사용 환경이나 주의할 점 등을 확인하시어 제품을 이용하고자 하는 목적과 환경에 적합한지 판단하는데 ... Date :2013.01.02 Category :Read me Reply :0 Views :23863
  11. No Image SilverStream Studio 제품 사용 안내 Xinics SilverStream Studio 제품 사용과 관련하여 다음과 같은 사항을 참고해 주시기 바랍니다. 평가판 이용 고객께서는 사용 환경이나 주의할 점 등을 확인하시어 제품을 이용하고자 하는 목적과 환경에 적합한지 판단하는데 ... Date :2012.12.05 Category :Read me Reply :0 Views :23000
  12. 고화질 스크린 녹화가 필요하신 경우, SilverStream 이용 시 참고 사항 Xinics SilverStream Producer와 Studio 제품에는 다양한 프레젠테이션 유형의 콘텐츠를 제작할 수 있는 기능이 포함되어 있는데, 이 중 ‘스크린 녹화’ 방식의 프레젠테이션 콘텐츠를 제작하고자 하시는 경우, 제품 구입 시... Date :2012.11.27 Category :Read me Reply :0 Views :22855
  13. FlashPlayer 버전에 따른 슬라이드이미지 왜곡현상에 대한 안내 ****** 최신 버전의 Flash Player (11.1.102.55 버전 이상) 에서 해결된 문제임을 확인하였습니다. ****** 안녕하세요. 자이닉스입니다. 최근 특정 PC에서 슬라이드의 일부분이 까만색으로 보여지는 문제가 발생한다는 보고가 접수... Date :2011.06.23 Category :Read me Reply :2 Views :30831

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