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FAQ & Top-IssuesXinics 제품에 대해 자주 질문하시는 내용입니다.
List of Articles
  1. No Image “페이지를 찾을 수 없습니다” 오류 발생시 대처방안 이것은 컨텐츠 서비스 URL에 한글이 있을 때 발생할 수 있는 문제입니다. <컨텐츠 시청자의 경우> 이 문제를 해결하기 위해서는 다음과 같은 과정을 거치면 됩니다. 1. Internet Explorer의 메뉴>도구>인터넷 옵션을 실행합... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :72605
  2. 컨텐츠 시청시 스크립트 오류메시지가 나타날 때 다음과 같은 형식의 스크립트 오류가 발생하는 경우, Java 의 동작이상을 예견할 수 있습니다. <스크립트 오류 예시> 참고 화면과 비슷한 형태의 스크립트 오류가 나는 경우에 대처하는 방법은 다음과 같습니다. 1. Viewer ... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :71561
  3. No Image 이미 제작한 ESZ (컨텐츠) 의 Viewer 만 변경(교체)하는 방법을 알고 싶습니다. Presto로 제작한 컨텐츠의 Viewer를 다른 Viewer로 교체하는 방법입니다. 변경된 디자인의 Viewer로 바꾸거나, 다른 구조의 Viewer로 변경하고자 할 때 이용하실 수 있습니다. * ESZ 형식으로 제작한 컨텐트의 Viewer 교체... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :71077
  4. No Image HTML 변환 시 원본과 글꼴 크기가 다릅니다 HTML글꼴로 바뀌면서 크기가 달라질 수 있습니다. 특히 글꼴 속성을 '굵게'로 설정할 경우 HTML 변환 시 원본과 크기가 달라지는 현상이 두드러집니다. 가급적 글꼴 속성을 '굵게'로 설정하지 말고, 굵은 글꼴이 필요할 ... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :71006
  5. No Image 파워포인트에 삽입한 동영상이 보이지 않습니다. Presto 4 / Xpert 2 에서는 PPT 에 삽입한 동영상은 서비스되지 않습니다. Flash 변환의 경우 해당 동영상은 보이지 않으며 HTML 변환의 경우 해당 동영상이 간혹 보이는 경우도 있으나 HTML 변환 내용물에서 해당 미... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :70935
  6. No Image 코덱 설치중이라는 메시지가 뜨고 동영상이 실행되지 않는 경우 컨텐츠를 시청하려고 할 때 동영상쪽 상태표시줄에 코덱 설치 중이라는 메세지가 나오다가 동작이 멈추고 동영상이 실행되지 않는 경우가 가끔 있습니다. 컨텐츠를 제작할 때 사용한 프로파일 중 오디오 코덱을 ACELP.net 이... Date :2011.01.21 Category :Presto Reply :0 Views :70461
  7. No Image 녹화중 슬라이드를 이동하다가 프로그램이 '응답없음' 상태가 됩니다 PC 에서 로딩된 Flash Player 10 버전의 문제점이 확인되고 있습니다. 최근 Producer와 Composer 사용자 여러분들로부터 녹화 중이나 슬라이드 이동 중 불규칙적으로 프로그램의 동작이 멎어버리는 현상이 보고되어, 조사를 한... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :70231
  8. No Image HTML 변환시 문제가 될 수 있는 파일 미리 확인하기 HTML 변환의 경우, Presto 4 / Xpert 2 이 변환을 하는 것이 아니라 설치된 Powerpoint 프로그램이 진행합니다. HTML 변환 시 문제가 생길 수 있는 파워포인트 파일 미리 확인하기 위해서는 파워포인트의 '파일' 메... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :66234
  9. No Image 컨텐츠 재생시 동영상은 나타나는데 슬라이드와 목차가 보이지 않습니다. 일반적으로 발생하는 문제는 아니지만, Internet Explorer 의 일부 요소가 정상적으로 동작하지 않을 때 발생할 수 있는 문제입니다. 이는 xml 파일 관련하여 Internet Explorer 에서 xml 파일을 제대로 읽지 못하여 ... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :66110
  10. No Image 카메라를 컴퓨터에 연결했는데도 [입력 장치] 선택 항목에 아무것도 나타나지 않습니다 장치 드라이버가 정상적으로 설치되지 않았거나, 동작하고 있지 않을 때 발생할 수 있는 문제입니다. 웹캠 등의 카메라 장치나 Osprey 등의 캡처 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않거나, Encoder나 Xpert를 실행한 상태... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :65178

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