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FAQ & Top-IssuesXinics 제품에 대해 자주 질문하시는 내용입니다.
List of Articles
  1. No Image PDF 나 HWP 문서도 가져올 수 있습니까? Presto 4 / Xpert 2 제품의 경우, 인쇄 가능한 모든 문서를 지원합니다. 불러오고자 하는 문서에 해당하는 프로그램이 설치되어 있는지 확인합니다. 해당 파일을 불러오기 위해서는 해당 파일과 관련된 프로그램이 설치되어 ... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :94626
  2. No Image ESZ 컨텐츠를 업로드 하고 게시하는 방법 (Presto4, Xpert 2) Presto4, Xpert 2로 제작된 ESZ 컨텐츠를 미디어서버와 웹서버에 업로드하여 게시하는 방법입니다. 컨텐츠 업로드 컨텐츠의 내용 중 동영상 부분은 Windows Media Server로 올리고 기타 나머지 부분은 Web Server로 올리면... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :94455
  3. No Image 배경 설정 도중 다른 버튼을 누를 수 없습니다. [배경 설정] 버튼을 클릭하여 콘텐츠 배경 레이아웃과 배경 이미지 등을 설정하는 도중에는 다듬기, 녹화 등 각종 다른 버튼이 비활성화 됩니다. 따라서 배경 설정 도중에 다른 작업을 하고자 하신다면 [배경 설정] 버튼 위... Date :2011.03.31 Category :SilverStream Reply :0 Views :94341
  4. No Image MovieStar 로 변환한 이후, 결과물의 슬라이드 일부 혹은 전체가 검은 색으로 나타납니다. MovieStar Converter 는 화면 캡쳐 방식을 통해 슬라이드의 내용을 영상 자료로 준비합니다. 그런데 PC가 화면보호 상태로 돌아가서 잠겨있는 경우, 즉 패스워드를 넣어야 다시 쓸 수 있는 상태가 되면 화면이 검은 색으로... Date :2011.03.30 Category :MovieStar Reply :1 Views :92291
  5. No Image 녹화를 마치고 나서 제작한 컨텐트는 어디에 저장이 되나요? Encoder 에서 결과물이 출력되는 경로를 지정할 수 있습니다. 프리젠테이션 녹화를 마치면 녹화된 내용은 Encoder에 전송이 되어, 결과 컨텐트는 Encoder 설정시 지정한 '출력 경로'에 자동 저장됩니다. 지정한 출력 경... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :90987
  6. AVAST 백신 사용 환경에서의 주의사항 최근 범용적으로 사용되는 AVAST 백신이 SilverStream을 통해 설치되는 특정 요소(asfchop.exe) 를 위험 요소로 잘못 탐지 및 차단하여 콘텐츠 내보내기 시 미디어 파일이 소실되는 오류가 확인되었습니다. 그에 ... Date :2013.11.20 Category :SilverStream Reply :0 Views :90643
  7. No Image 결과물의 디자인을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? Viewer는 HTML 형식으로 제작되어 있어, 사용자의 환경과 기호에 맞게 디자인을 변경하여 이용하실 수 있습니다. Presto 4 또는 Xpert 2 제품을 구입하신 고객의 경우, Viewer Utility에 포함되어 있는 '뷰어 마법사'를 ... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :90373
  8. No Image 녹화를 종료했는데, ‘인코더 작업없음’이라는 메시지가 나타나고 결과물이 제작되지 않습니다 프리젠테이션을 동영상 또는 오디오와 함께 동기 녹화 하기 위해서는 Encoder와 연동하여 녹화를 진행하셔야 합니다. [도구모음]의 [녹화 설정]에서 인코더 설정이 [인코더 사용 안함]으로 선택되어 있을 경우 '인코더 작업... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :89857
  9. No Image Studio 프로그램의 프로젝트 열기를 할 때 “지정한 위치에 파일이 없다” 라는 메시지가 나타납니다 EPF (Studio 프로그램의 프로젝트 파일) 파일의 경우 해당 원본 파일들의 경로만을 저장하기 때문에 PC 를 옮겨서 작업이 계속되거나, 작업 내용을 저장하거나 하는 경우에는 ESZ 파일로 내보내기 하시는 것을 권장합니다. ... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :89498
  10. No Image "판서를 읽지 못했습니다" 오류 발생시 대처방안 Output.est 파일이 컨텐츠 내에 포함되어 있지 않거나, 혹은 Internet Explorer 의 오류로 문제가 발생할 수 있습니다. <컨텐츠 제공자의 경우> 우선 모든 시청자들에게 동일하게 발생하는 오류사항인지를 확인할 필요가 있습... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :88629
  11. No Image 미디어 서버 OS 에 따른 Windows Media Player 버전 지원 안내 Windows Media Server (이하 WMS) 가 설치된 서버 PC 의 OS 버전은 2003 혹은 2008 을 권장합니다. WMS 가 설치된 서버 PC 의 OS 가 2000 버전인 경우 Windows Media Player (이하 WMP) 10 버전 이상의 환경에서... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :88613
  12. No Image Composer 에서 작성한 퀴즈(Quiz) 가 녹화시 보이지 않습니다. Producer 에서 녹화를 진행하거나 Studio 에서 동기화를 진행할 때 작성된 문제 (Quiz) 는 보이지 않습니다. Composer에서 만든 '문제'는 컨텐츠를 시청/학습하는 사람들이 직접 풀어볼 수 있도록 하는 Self Test의 개념으로... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :88585
  13. No Image “페이지를 찾을 수 없습니다” 오류 발생시 대처방안 이것은 컨텐츠 서비스 URL에 한글이 있을 때 발생할 수 있는 문제입니다. <컨텐츠 시청자의 경우> 이 문제를 해결하기 위해서는 다음과 같은 과정을 거치면 됩니다. 1. Internet Explorer의 메뉴>도구>인터넷 옵션을 실행합... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :88271
  14. SilverStream Studio 프로그램에서 ESZ 파일을 가져올 수 없다. 문제 상황 : eStream Presto4 프로그램을 이용하여 제작한 ESZ파일을 실버스트림 콘텐츠로 변환하기 위해 SilverStream Studio 프로그램으로 가져오면 간혹 변환이 진행되지 않고 다음과 같은 메시지가 나타납니다. 문제 원인... Date :2013.07.19 Category :SilverStream Reply :0 Views :88067
  15. 화면녹화(스크린 프레젠테이션) 진행 시 단축키 화면녹화(스크린 프레젠테이션)를 진행하실 때 단축키를 이용하여 편리하게 녹화 시작/일시정지/종료를 제어할 수 있습니다. 화면의 왼쪽 하단에 표시되는 녹화 콘트롤러가 화면에 함께 녹화되지 않도록 하기 위해 아래 그림의 콘트롤... Date :2016.06.01 Category :ReadyStream Reply :0 Views :87763
  16. No Image “파워포인트 변환에 실패했습니다” 오류 발생시 대처방안 파워포인트 파일을 변환하여 불러 오는 중에 '파워포인트 파일 변환에 실패했습니다'라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 특히 변환 진행률이 0% 인 상태에서 더 진행되지 않고 바로 변환 실패 오류가 나타나는 경우라면 다... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :87691
  17. 시청중 창을 닫거나 새로고침(refresh) 하면 IE 오류가 발생하고 창이 다 닫히는 문제 MS 의 ActiveX 관련 IE 의 패치사항 (보안 강화) 에 따라 발생한 문제로 확인됩니다. eStream Presto 4 또는 eStream Xpert 2로 제작된 컨텐트를 시청하다가 창을 닫으려 하거나 새로 고침(refresh)하면 IE 오류 발생... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :87689
  18. 콘텐츠 시청하는데 판서가 나타났다 사라져 버립니다. Internet Explorer 9 이 설치된 PC에서 콘텐츠를 볼 때, 판서가 나타났다 사라지는 현상이 발생하는 경우에는 IE의 설정을 변경함으로써 문제를 피해 갈 수 있습니다. IE의 인터넷 옵션 > 고급 탭을 선택하고 "가속 ... Date :2011.09.22 Category :Presto Reply :0 Views :87625
  19. No Image 이미 제작한 ESZ (컨텐츠) 의 Viewer 만 변경(교체)하는 방법을 알고 싶습니다. Presto로 제작한 컨텐츠의 Viewer를 다른 Viewer로 교체하는 방법입니다. 변경된 디자인의 Viewer로 바꾸거나, 다른 구조의 Viewer로 변경하고자 할 때 이용하실 수 있습니다. * ESZ 형식으로 제작한 컨텐트의 Viewer 교체... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :87539
  20. No Image PC 의 컨텐츠를 시청하려고 할 때 알림표시줄이 컨텐츠 실행을 계속 제한하는 경우 '액티브 컨텐트 차단' 기능 때문에 발생하는 현상입니다. 이는 Windows XP Service Pack 2 버전 이상에서 확인됩니다. (Windows XP 의 최신 업데이트를 권장하기 때문에 권장 사양은 Windows XP Service Pack 3 입... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :87256
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