Skip to content

FAQ & Top-IssuesXinics 제품에 대해 자주 질문하시는 내용입니다.
List of Articles
  1. No Image Converter로 변환하는 도중 qasf.dll 오류 발생 Converter로 변환하는 도중 qasf.dll 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 일부 Windows Media Player 9 버전이 설치된 환경에서 확인되는 문제로 미디어 플레이어에 포함된 qasf.dll 파일에 손상이 있어서 발생하는 문제입니다... Date :2011.01.31 Category :MovieStar Reply :0 Views :36794
  2. 콘텐츠를 서버에 게시한 후, 배속기능이 동작하지 않습니다. Microsoft는 Silverlight 5 버전을 내놓으면서 동영상의 배속 기능을 지원하고 있습니다. 다만, 웹 서버에서 서비스되는(Internet Information Server) 동영상에 대해서만 배속 기능이 지원됩니다. 즉, 미디어 서버에 서비스되... Date :2012.07.13 Category :SilverStream Reply :0 Views :34302
  3. No Image “라이선스 기간이 만료되었습니다” 라는 메시지가 나타납니다 Presto 4 / Xpert 2 / SilverStream Producer 1 공통적으로 적용되는 사항입니다. 프로그램 설치 후 7일 이내에 라이선스 등록을 해야 합니다. 만약 해당 기간이 지나도록 라이선스 등록을 하지 않으면 '라이선스 사용 기... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :34108
  4. No Image 실버라이트를 수동으로 완전 제거후 재설치하고 싶습니다. 실버라이트 프로그램이 제어판에서 정상적으로 삭제가 되지 않는 경우, 아래 방법으로 실버라이트를 완전히 수동 제거 가능합니다. 브라우져를 종료하고 아래 절차를 수행합니다. 1) 윈도우즈 인스톨러 클린업 유틸리티 다운로드 후... Date :2012.09.19 Category :SilverStream Reply :1 Views :30536
  5. 동영상을 넣어 만든 파워포인트 문서를 SilverStream Producer로 가져오면 파워포인트의 동영상이 잘 보이나요? 네, 파워포인트에서 동영상을 가져올 때 동영상에 대한 애니메이션 실행을 추가하시면 문제없이 보여질 수 있습니다. 하지만 그 전에 먼저 다음의 사항을 체크해야 합니다. SilverStream Producer 최신 업데이트를 확인 해... Date :2011.07.26 Category :SilverStream Reply :0 Views :25431
  6. No Image 변환 가능한 ESZ와 변환 불가능한 ESZ는 어떤 것들이 있나요? 변환할 수 있는 ESZ 파일 변환 가능한 ESZ 버전 eStream Presto 4 /eStream Xpert 2 버전에서 제작한 ESZ 컨텐츠 eStream Presto 3 / eStream Xpert 1 버전에서 제작한 ESZ 컨텐츠 MovieStar Converter를 이용해... Date :2011.01.31 Category :MovieStar Reply :0 Views :24107
  7. 컨텐츠 시청시 스크립트 오류메시지가 나타날 때 다음과 같은 형식의 스크립트 오류가 발생하는 경우, Java 의 동작이상을 예견할 수 있습니다. <스크립트 오류 예시> 참고 화면과 비슷한 형태의 스크립트 오류가 나는 경우에 대처하는 방법은 다음과 같습니다. 1. Viewer ... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :24007
  8. No Image 웹 서버가 윈도우 계열 서버가 아닌 경우, Windows 7 에서의 시청 장애 사항 안내 모든 Windows 7 환경에서 시청이 되지 않는다면 다음의 조처를 확인하여 주십시오. Windows 서버가 아닌 다른 서버(웹 서버)에서 컨텐츠를 서비스하는 경우에 Windows 7 에서 동영상 시청이 원활하지 않는 경우가 몇 건 보고... Date :2011.01.20 Category :Presto Reply :0 Views :23744
  9. No Image 실버스트림으로 제작한 콘텐츠가 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 실버스트림을 이용하여 제작한 콘텐츠는 다양한 OS와 브라우저에서 시청이 가능합니다. 그러나 간혹 PC상에 Silverlight 가 정상적으로 설치되지 못한 것과 같은 특정한 문제가 발생하여 콘텐츠 시청에 문제가 발생하는 경우가... Date :2012.11.09 Category :SilverStream Reply :0 Views :23378
  10. SilverStream 콘텐츠가 웹에서 보이지 않아요 SilverStream Producer에서 제작한 콘텐츠를 웹 게시용으로 "내보내기"하여 웹에 게시하였는데 콘텐츠가 보이지 않고 하얀 화면만 나타나는 경우가 있습니다. 이것은 서버 설정과 관련된 문제로 MIME 타입 설정을 변경하는 작... Date :2011.07.01 Category :SilverStream Reply :0 Views :23277
  11. No Image 파워포인트를 불러오는데 실패하는 경우 파워포인트 파일을 변환하여 불러 오는 중에 '파워포인트 파일 변환에 실패했습니다'라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 특히 변환 진행률이 0% 인 상태에서 더 진행되지 않고 바로 변환 실패 오류가 나타나는 경우라면 ... Date :2011.01.27 Category :SilverStream Reply :0 Views :22883
  12. No Image SilverStream Producer 설치 가능한 환경은 어떤 조건인가요? SilverStream Producer를 설치하기 전에, 사용 가능한 환경을 확인해 주시기 바랍니다. Windows XP 사용자의 경우, 아래 추가로 설치가 필요한 프로그램을 확인하시기 바랍니다. SilverStream 사용 권장 환경 OS Windows X... Date :2011.01.28 Category :SilverStream Reply :0 Views :22620
  13. No Image ESZ 컨텐츠를 업로드 하고 게시하는 방법 (Presto4, Xpert 2) Presto4, Xpert 2로 제작된 ESZ 컨텐츠를 미디어서버와 웹서버에 업로드하여 게시하는 방법입니다. 컨텐츠 업로드 컨텐츠의 내용 중 동영상 부분은 Windows Media Server로 올리고 기타 나머지 부분은 Web Server로 올리면... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :21970
  14. No Image 배경 설정 도중 다른 버튼을 누를 수 없습니다. [배경 설정] 버튼을 클릭하여 콘텐츠 배경 레이아웃과 배경 이미지 등을 설정하는 도중에는 다듬기, 녹화 등 각종 다른 버튼이 비활성화 됩니다. 따라서 배경 설정 도중에 다른 작업을 하고자 하신다면 [배경 설정] 버튼 위... Date :2011.03.31 Category :SilverStream Reply :0 Views :21936
  15. No Image "판서를 읽지 못했습니다" 오류 발생시 대처방안 Output.est 파일이 컨텐츠 내에 포함되어 있지 않거나, 혹은 Internet Explorer 의 오류로 문제가 발생할 수 있습니다. <컨텐츠 제공자의 경우> 우선 모든 시청자들에게 동일하게 발생하는 오류사항인지를 확인할 필요가 있습... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :21904
  16. No Image ESZ 컨텐츠를 업로드 하고 게시하는 방법 (Presto4, Xpert 2) Presto4, Xpert 2로 제작된 ESZ 컨텐츠를 미디어서버와 웹서버에 업로드하여 게시하는 방법입니다. 컨텐츠 업로드 컨텐츠의 내용 중 동영상 부분은 Windows Media Server로 올리고 기타 나머지 부분은 Web Server로 올리... Date :2011.01.25 Category :Xpert Reply :0 Views :21871
  17. No Image '슬라이드 추가' 버튼이 활성화 되지 않습니다. 특정 스토리에 대해서는 '슬라이드 추가' 버튼이 비활성화되어 추가를 할 수 없는 것을 확인할 수 있습니다. 슬라이드 추가를 할 수 없는 스토리는 이미 녹화를 한 경우입니다. 녹화를 이미 마친 스토리에 대해서는 녹화에 사... Date :2011.03.31 Category :SilverStream Reply :0 Views :21700
  18. No Image '웹 형식'으로 제작된 컨텐트를 'ESZ' 형식으로 바꾸려면 어떻게 해야하나요? 'ESZ 파일'은 '웹 형식'으로 제작된 컨텐트를 ZIP 형식으로 압축한 파일입니다. 따라서 '웹 형식'으로 제작된 컨텐트를 'ESZ 형식'으로 바꾸려면 ZIP 파일로 압축 후 확장자를 'ESZ'로 변경하시면 됩니다. '웹 형식' ... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :21530
  19. No Image 내 프레젠테이션을 녹화하려면 Sync Presenter도 꼭 이용해야 하나요? Sync Presenter는 자신의 프레젠테이션을 강의실/회의실/세미나실 등에 있는 PC를 통해 청중에게 보여주며 프레젠테이션할 때만 필요한 프로그램입니다. 따라서 만약 자신의 프레젠테이션을 혼자 녹화하는 상황이라면 Sync Presen... Date :2011.11.21 Category :SyncThink Reply :0 Views :21495
  20. 고화질 스크린 녹화가 필요하신 경우, SilverStream 이용 시 참고 사항 Xinics SilverStream Producer와 Studio 제품에는 다양한 프레젠테이션 유형의 콘텐츠를 제작할 수 있는 기능이 포함되어 있는데, 이 중 ‘스크린 녹화’ 방식의 프레젠테이션 콘텐츠를 제작하고자 하시는 경우, 제품 구입 시... Date :2012.11.27 Category :SilverStream Reply :0 Views :21344
first 1 2 3 4 last

Copyright 2011 © Xinics Inc. All rights reserved.