Skip to content

시청중 창을 닫거나 새로고침(refresh) 하면 IE 오류가 발생하고 창이 다 닫히는 문제

MS 의 ActiveX 관련 IE 의 패치사항 (보안 강화) 에 따라 발생한 문제로 확인됩니다. eStream Presto 4 또...

Posted in Presto  /  by 말롱  /  on Jan 24, 2011 18:06

MS 의 ActiveX 관련 IE 의 패치사항 (보안 강화) 에 따라 발생한 문제로 확인됩니다.

 

eStream Presto 4 또는 eStream Xpert 2로 제작된 컨텐트를 시청하다가 창을 닫으려 하거나 새로 고침(refresh)하면 IE 오류 발생하는 경우가 있습니다.

이럴 경우 아래 사항에 해당된다면 시청환경점검을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

이와 관련하여 자세한 내용이나 제작 환경상에서의 근본적인 문제 해결 방법에 대해서는 자이닉스 홈페이지 공지에서 보다 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

 

문제 현상 및 영향

- eStream Presto4 로 제작한 컨텐트를 시청한 후, 창을 닫으려 하거나 새로 고침(refresh)하면 IE 오류 발생하면서 시청하던 컨텐트 창 또는 열려있는 모든 IE 창이 닫힘 (오류 정보를 확인하면 아래 그림과 같이 mshtml.dll과 관련된 오류라고 확인할 수 있음)

- 여러 개의 컨텐트를 하나의 프레임에 넣어 제공하는 경우, 다른 컨텐트 목록으로 이동 시 IE 오류 발생

- 진도 기록을 하는 사이트의 경우, 진도 기록이 정상적으로 남지 않음.

012411_0906_1.png

문제 발생 환경

- Windows XP SP2이상, Internet Explorer 6 설치환경에서 4/15 배포 Windows 업데이트를 설치한 경우

 

문제 원인

- Microsoft 사에서 4월 15일자로 배포한 IE 보안 패치 (KB963027)에 포함되어 있는 mshtml.dll이 특정 사이트 또는 컨텐트 시청 시 문제를 일으킴

 

문제 해결 방안

 

최신 배포된 시청환경점검 이용하기
이 문제를 해결하여 새로 배포된 ActiveX를 설치하시면 더 이상 같은 오류가 반복되지 않습니다.
아래 시청환경점검도구 링크를 실행하여 문제를 해결하시기 바랍니다.


012411_0906_2.gif

   

 

Me2day Yozm
  1. 첨부
  2. 문서정보
  3. 이 게시물을...
  4. SNS
    Social Network Service
Comment '0'
댓글 쓰기 권한이 없습니다.

FAQ & Top-IssuesXinics 제품에 대해 자주 질문하시는 내용입니다.
번호 제목 조회 수
35 Presto 녹화중 슬라이드를 이동하다가 프로그램이 '응답없음' 상태가 됩니다 20654
34 Presto PC 의 컨텐츠를 시청하려고 할 때 알림표시줄이 컨텐츠 실행을 계속 제한하는 경우 20669
33 Presto 콘텐츠 시청하는데 판서가 나타났다 사라져 버립니다. file 20763
32 Presto 시청환경점검 후에도 시청 문제가 해결되지 않는다면 20780
31 Presto HTML 변환 시 원본과 글꼴 크기가 다릅니다 20786
30 Presto “파워포인트 변환에 실패했습니다” 오류 발생시 대처방안 20788
29 Presto 파워포인트에 삽입한 동영상이 보이지 않습니다. 20794
28 Presto 컨텐츠 재생시 동영상은 나타나는데 슬라이드와 목차가 보이지 않습니다. 20810
27 Presto SONY 노트북에서 시청시 재생속도가 빠르다 20855
26 Presto 녹색 바 부근의 플래시 영역을 클릭해도 아무런 동작이 없는 경우 20858
25 Presto 전반적인 시청 장애에 대한 안내사항 – 시청환경점검 사용하기 file 20871
24 Presto 코덱 설치중이라는 메시지가 뜨고 동영상이 실행되지 않는 경우 20873
» Presto 시청중 창을 닫거나 새로고침(refresh) 하면 IE 오류가 발생하고 창이 다 닫히는 문제 file 20997
22 MovieStar ESZ콘텐츠의 슬라이드 내용 위치와 MovieStar변환 결과물의 슬라이드 내용 위치가 다릅니다. 21252
21 MovieStar MovieStar Converter 에서 변환 가능한 동영상 확장자는 무엇이 있나요? file 21427
20 SyncThink 내 프레젠테이션을 녹화하려면 Sync Presenter도 꼭 이용해야 하나요? 21660
19 Presto '웹 형식'으로 제작된 컨텐트를 'ESZ' 형식으로 바꾸려면 어떻게 해야하나요? 21851
18 SilverStream 고화질 스크린 녹화가 필요하신 경우, SilverStream 이용 시 참고 사항 file 21866
17 Xpert ESZ 컨텐츠를 업로드 하고 게시하는 방법 (Presto4, Xpert 2) 22052
16 SilverStream '슬라이드 추가' 버튼이 활성화 되지 않습니다. 22172
first 1 2 3 4 last

Copyright 2011 © Xinics Inc. All rights reserved.