Skip to content

시청중 창을 닫거나 새로고침(refresh) 하면 IE 오류가 발생하고 창이 다 닫히는 문제

MS 의 ActiveX 관련 IE 의 패치사항 (보안 강화) 에 따라 발생한 문제로 확인됩니다. eStream Presto 4 또...

Posted in Presto  /  by 말롱  /  on Jan 24, 2011 18:06

MS 의 ActiveX 관련 IE 의 패치사항 (보안 강화) 에 따라 발생한 문제로 확인됩니다.

 

eStream Presto 4 또는 eStream Xpert 2로 제작된 컨텐트를 시청하다가 창을 닫으려 하거나 새로 고침(refresh)하면 IE 오류 발생하는 경우가 있습니다.

이럴 경우 아래 사항에 해당된다면 시청환경점검을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

이와 관련하여 자세한 내용이나 제작 환경상에서의 근본적인 문제 해결 방법에 대해서는 자이닉스 홈페이지 공지에서 보다 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

 

문제 현상 및 영향

- eStream Presto4 로 제작한 컨텐트를 시청한 후, 창을 닫으려 하거나 새로 고침(refresh)하면 IE 오류 발생하면서 시청하던 컨텐트 창 또는 열려있는 모든 IE 창이 닫힘 (오류 정보를 확인하면 아래 그림과 같이 mshtml.dll과 관련된 오류라고 확인할 수 있음)

- 여러 개의 컨텐트를 하나의 프레임에 넣어 제공하는 경우, 다른 컨텐트 목록으로 이동 시 IE 오류 발생

- 진도 기록을 하는 사이트의 경우, 진도 기록이 정상적으로 남지 않음.

012411_0906_1.png

문제 발생 환경

- Windows XP SP2이상, Internet Explorer 6 설치환경에서 4/15 배포 Windows 업데이트를 설치한 경우

 

문제 원인

- Microsoft 사에서 4월 15일자로 배포한 IE 보안 패치 (KB963027)에 포함되어 있는 mshtml.dll이 특정 사이트 또는 컨텐트 시청 시 문제를 일으킴

 

문제 해결 방안

 

최신 배포된 시청환경점검 이용하기
이 문제를 해결하여 새로 배포된 ActiveX를 설치하시면 더 이상 같은 오류가 반복되지 않습니다.
아래 시청환경점검도구 링크를 실행하여 문제를 해결하시기 바랍니다.


012411_0906_2.gif

   

 

Me2day Yozm
  1. 첨부
  2. 문서정보
  3. 이 게시물을...
  4. SNS
    Social Network Service
Comment '0'
댓글 쓰기 권한이 없습니다.

FAQ & Top-IssuesXinics 제품에 대해 자주 질문하시는 내용입니다.
List of Articles
  1. No Image 녹색 바 부근의 플래시 영역을 클릭해도 아무런 동작이 없는 경우 Flash 의 보안 설정에 따라, PC 내의 컨텐츠를 실행할 때 발생할 수 있는 증상입니다. 이는 Flash 의 "전역 보안 설정" 이, PC 내의 Flash 요소를 실행하는 부분을 제어하기 때문에 발생하는 부분입니다. 다음 경로에서 ... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :58232
  2. No Image “파워포인트 변환에 실패했습니다” 오류 발생시 대처방안 파워포인트 파일을 변환하여 불러 오는 중에 '파워포인트 파일 변환에 실패했습니다'라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 특히 변환 진행률이 0% 인 상태에서 더 진행되지 않고 바로 변환 실패 오류가 나타나는 경우라면 다... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :58409
  3. 시청중 창을 닫거나 새로고침(refresh) 하면 IE 오류가 발생하고 창이 다 닫히는 문제 MS 의 ActiveX 관련 IE 의 패치사항 (보안 강화) 에 따라 발생한 문제로 확인됩니다. eStream Presto 4 또는 eStream Xpert 2로 제작된 컨텐트를 시청하다가 창을 닫으려 하거나 새로 고침(refresh)하면 IE 오류 발생... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :58539
  4. No Image SONY 노트북에서 시청시 재생속도가 빠르다 Sony OEM 버전의 Windows XP 에서 Windows Media Player 의 동작 이상이 보고된 바 있습니다. 기본적으로 Windows Media Player 의 재생 속도 옵션에 따라 '보통' '빠르게' 등의 설정이 가능합니다. 하지만 시청을 ... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :58667
  5. No Image Studio 프로그램의 프로젝트 열기를 할 때 “지정한 위치에 파일이 없다” 라는 메시지가 나타납니다 EPF (Studio 프로그램의 프로젝트 파일) 파일의 경우 해당 원본 파일들의 경로만을 저장하기 때문에 PC 를 옮겨서 작업이 계속되거나, 작업 내용을 저장하거나 하는 경우에는 ESZ 파일로 내보내기 하시는 것을 권장합니다. ... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :58675
  6. No Image 녹화를 종료했는데, ‘인코더 작업없음’이라는 메시지가 나타나고 결과물이 제작되지 않습니다 프리젠테이션을 동영상 또는 오디오와 함께 동기 녹화 하기 위해서는 Encoder와 연동하여 녹화를 진행하셔야 합니다. [도구모음]의 [녹화 설정]에서 인코더 설정이 [인코더 사용 안함]으로 선택되어 있을 경우 '인코더 작업... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :58885
  7. No Image PC 의 컨텐츠를 시청하려고 할 때 알림표시줄이 컨텐츠 실행을 계속 제한하는 경우 '액티브 컨텐트 차단' 기능 때문에 발생하는 현상입니다. 이는 Windows XP Service Pack 2 버전 이상에서 확인됩니다. (Windows XP 의 최신 업데이트를 권장하기 때문에 권장 사양은 Windows XP Service Pack 3 입... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :61211
  8. No Image 웹 서버가 윈도우 계열 서버가 아닌 경우, Windows 7 에서의 시청 장애 사항 안내 모든 Windows 7 환경에서 시청이 되지 않는다면 다음의 조처를 확인하여 주십시오. Windows 서버가 아닌 다른 서버(웹 서버)에서 컨텐츠를 서비스하는 경우에 Windows 7 에서 동영상 시청이 원활하지 않는 경우가 몇 건 보고... Date :2011.01.20 Category :Presto Reply :0 Views :61926
  9. No Image PDF 나 HWP 문서도 가져올 수 있습니까? Presto 4 / Xpert 2 제품의 경우, 인쇄 가능한 모든 문서를 지원합니다. 불러오고자 하는 문서에 해당하는 프로그램이 설치되어 있는지 확인합니다. 해당 파일을 불러오기 위해서는 해당 파일과 관련된 프로그램이 설치되어 ... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :62636
  10. No Image “라이선스 기간이 만료되었습니다” 라는 메시지가 나타납니다 Presto 4 / Xpert 2 / SilverStream Producer 1 공통적으로 적용되는 사항입니다. 프로그램 설치 후 7일 이내에 라이선스 등록을 해야 합니다. 만약 해당 기간이 지나도록 라이선스 등록을 하지 않으면 '라이선스 사용 기... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :70622

Copyright 2011 © Xinics Inc. All rights reserved.