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시청중 창을 닫거나 새로고침(refresh) 하면 IE 오류가 발생하고 창이 다 닫히는 문제

MS 의 ActiveX 관련 IE 의 패치사항 (보안 강화) 에 따라 발생한 문제로 확인됩니다. eStream Presto 4 또...

Posted in Presto  /  by 말롱  /  on Jan 24, 2011 18:06

MS 의 ActiveX 관련 IE 의 패치사항 (보안 강화) 에 따라 발생한 문제로 확인됩니다.

 

eStream Presto 4 또는 eStream Xpert 2로 제작된 컨텐트를 시청하다가 창을 닫으려 하거나 새로 고침(refresh)하면 IE 오류 발생하는 경우가 있습니다.

이럴 경우 아래 사항에 해당된다면 시청환경점검을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

이와 관련하여 자세한 내용이나 제작 환경상에서의 근본적인 문제 해결 방법에 대해서는 자이닉스 홈페이지 공지에서 보다 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

 

문제 현상 및 영향

- eStream Presto4 로 제작한 컨텐트를 시청한 후, 창을 닫으려 하거나 새로 고침(refresh)하면 IE 오류 발생하면서 시청하던 컨텐트 창 또는 열려있는 모든 IE 창이 닫힘 (오류 정보를 확인하면 아래 그림과 같이 mshtml.dll과 관련된 오류라고 확인할 수 있음)

- 여러 개의 컨텐트를 하나의 프레임에 넣어 제공하는 경우, 다른 컨텐트 목록으로 이동 시 IE 오류 발생

- 진도 기록을 하는 사이트의 경우, 진도 기록이 정상적으로 남지 않음.

012411_0906_1.png

문제 발생 환경

- Windows XP SP2이상, Internet Explorer 6 설치환경에서 4/15 배포 Windows 업데이트를 설치한 경우

 

문제 원인

- Microsoft 사에서 4월 15일자로 배포한 IE 보안 패치 (KB963027)에 포함되어 있는 mshtml.dll이 특정 사이트 또는 컨텐트 시청 시 문제를 일으킴

 

문제 해결 방안

 

최신 배포된 시청환경점검 이용하기
이 문제를 해결하여 새로 배포된 ActiveX를 설치하시면 더 이상 같은 오류가 반복되지 않습니다.
아래 시청환경점검도구 링크를 실행하여 문제를 해결하시기 바랍니다.


012411_0906_2.gif

   

 

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