Skip to content

FAQ & Top-IssuesXinics 제품에 대해 자주 질문하시는 내용입니다.
List of Articles
  1. SilverStream Studio 프로그램에서 ESZ 파일을 가져올 수 없다. 문제 상황 : eStream Presto4 프로그램을 이용하여 제작한 ESZ파일을 실버스트림 콘텐츠로 변환하기 위해 SilverStream Studio 프로그램으로 가져오면 간혹 변환이 진행되지 않고 다음과 같은 메시지가 나타납니다. 문제 원인... Date :2013.07.19 Category :SilverStream Reply :0 Views :19145
  2. AVAST 백신 사용 환경에서의 주의사항 최근 범용적으로 사용되는 AVAST 백신이 SilverStream을 통해 설치되는 특정 요소(asfchop.exe) 를 위험 요소로 잘못 탐지 및 차단하여 콘텐츠 내보내기 시 미디어 파일이 소실되는 오류가 확인되었습니다. 그에 ... Date :2013.11.20 Category :SilverStream Reply :0 Views :19944
  3. 고화질 스크린 녹화가 필요하신 경우, SilverStream 이용 시 참고 사항 Xinics SilverStream Producer와 Studio 제품에는 다양한 프레젠테이션 유형의 콘텐츠를 제작할 수 있는 기능이 포함되어 있는데, 이 중 ‘스크린 녹화’ 방식의 프레젠테이션 콘텐츠를 제작하고자 하시는 경우, 제품 구입 시... Date :2012.11.27 Category :SilverStream Reply :0 Views :23215
  4. No Image '슬라이드 추가' 버튼이 활성화 되지 않습니다. 특정 스토리에 대해서는 '슬라이드 추가' 버튼이 비활성화되어 추가를 할 수 없는 것을 확인할 수 있습니다. 슬라이드 추가를 할 수 없는 스토리는 이미 녹화를 한 경우입니다. 녹화를 이미 마친 스토리에 대해서는 녹화에 사... Date :2011.03.31 Category :SilverStream Reply :0 Views :23330
  5. No Image 배경 설정 도중 다른 버튼을 누를 수 없습니다. [배경 설정] 버튼을 클릭하여 콘텐츠 배경 레이아웃과 배경 이미지 등을 설정하는 도중에는 다듬기, 녹화 등 각종 다른 버튼이 비활성화 됩니다. 따라서 배경 설정 도중에 다른 작업을 하고자 하신다면 [배경 설정] 버튼 위... Date :2011.03.31 Category :SilverStream Reply :0 Views :23587
  6. No Image 파워포인트를 불러오는데 실패하는 경우 파워포인트 파일을 변환하여 불러 오는 중에 '파워포인트 파일 변환에 실패했습니다'라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 특히 변환 진행률이 0% 인 상태에서 더 진행되지 않고 바로 변환 실패 오류가 나타나는 경우라면 ... Date :2011.01.27 Category :SilverStream Reply :0 Views :24534
  7. No Image SilverStream Producer 설치 가능한 환경은 어떤 조건인가요? SilverStream Producer를 설치하기 전에, 사용 가능한 환경을 확인해 주시기 바랍니다. Windows XP 사용자의 경우, 아래 추가로 설치가 필요한 프로그램을 확인하시기 바랍니다. SilverStream 사용 권장 환경 OS Windows X... Date :2011.01.28 Category :SilverStream Reply :0 Views :24931
  8. SilverStream 콘텐츠가 웹에서 보이지 않아요 SilverStream Producer에서 제작한 콘텐츠를 웹 게시용으로 "내보내기"하여 웹에 게시하였는데 콘텐츠가 보이지 않고 하얀 화면만 나타나는 경우가 있습니다. 이것은 서버 설정과 관련된 문제로 MIME 타입 설정을 변경하는 작... Date :2011.07.01 Category :SilverStream Reply :0 Views :25008
  9. No Image 실버스트림으로 제작한 콘텐츠가 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 실버스트림을 이용하여 제작한 콘텐츠는 다양한 OS와 브라우저에서 시청이 가능합니다. 그러나 간혹 PC상에 Silverlight 가 정상적으로 설치되지 못한 것과 같은 특정한 문제가 발생하여 콘텐츠 시청에 문제가 발생하는 경우가... Date :2012.11.09 Category :SilverStream Reply :0 Views :25180
  10. 동영상을 넣어 만든 파워포인트 문서를 SilverStream Producer로 가져오면 파워포인트의 동영상이 잘 보이나요? 네, 파워포인트에서 동영상을 가져올 때 동영상에 대한 애니메이션 실행을 추가하시면 문제없이 보여질 수 있습니다. 하지만 그 전에 먼저 다음의 사항을 체크해야 합니다. SilverStream Producer 최신 업데이트를 확인 해... Date :2011.07.26 Category :SilverStream Reply :0 Views :27217
  11. No Image 실버라이트를 수동으로 완전 제거후 재설치하고 싶습니다. 실버라이트 프로그램이 제어판에서 정상적으로 삭제가 되지 않는 경우, 아래 방법으로 실버라이트를 완전히 수동 제거 가능합니다. 브라우져를 종료하고 아래 절차를 수행합니다. 1) 윈도우즈 인스톨러 클린업 유틸리티 다운로드 후... Date :2012.09.19 Category :SilverStream Reply :1 Views :32893
  12. 콘텐츠를 서버에 게시한 후, 배속기능이 동작하지 않습니다. Microsoft는 Silverlight 5 버전을 내놓으면서 동영상의 배속 기능을 지원하고 있습니다. 다만, 웹 서버에서 서비스되는(Internet Information Server) 동영상에 대해서만 배속 기능이 지원됩니다. 즉, 미디어 서버에 서비스되... Date :2012.07.13 Category :SilverStream Reply :0 Views :36236

Copyright 2011 © Xinics Inc. All rights reserved.