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FAQ & Top-IssuesXinics 제품에 대해 자주 질문하시는 내용입니다.
List of Articles
  1. No Image HTML 변환시 문제가 될 수 있는 파일 미리 확인하기 HTML 변환의 경우, Presto 4 / Xpert 2 이 변환을 하는 것이 아니라 설치된 Powerpoint 프로그램이 진행합니다. HTML 변환 시 문제가 생길 수 있는 파워포인트 파일 미리 확인하기 위해서는 파워포인트의 '파일' 메... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :90164
  2. No Image 컨텐츠 재생시 동영상은 나타나는데 슬라이드와 목차가 보이지 않습니다. 일반적으로 발생하는 문제는 아니지만, Internet Explorer 의 일부 요소가 정상적으로 동작하지 않을 때 발생할 수 있는 문제입니다. 이는 xml 파일 관련하여 Internet Explorer 에서 xml 파일을 제대로 읽지 못하여 ... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :90175
  3. No Image 내 프레젠테이션을 녹화하려면 Sync Presenter도 꼭 이용해야 하나요? Sync Presenter는 자신의 프레젠테이션을 강의실/회의실/세미나실 등에 있는 PC를 통해 청중에게 보여주며 프레젠테이션할 때만 필요한 프로그램입니다. 따라서 만약 자신의 프레젠테이션을 혼자 녹화하는 상황이라면 Sync Presen... Date :2011.11.21 Category :SyncThink Reply :0 Views :90184
  4. 사이트 접속 시 악성코드 감지 메시지가 표시된다면? – 알약 백신 프로그램을 업데이트하세요 안녕하세요 자이닉스입니다. 최근 알약 백신이 설치된 환경에서 자이닉스에서 제공하고 있는 학습공동체, 공모전, 홈페이지 등의 서비스 사이트에 접속하였을 때 트로이목마 악성코드가 감지되었다는 안내가 나오는 상황이 발생하였습니... Date :2016.03.17 Category :기타 Reply :0 Views :90330
  5. No Image 코덱 설치중이라는 메시지가 뜨고 동영상이 실행되지 않는 경우 컨텐츠를 시청하려고 할 때 동영상쪽 상태표시줄에 코덱 설치 중이라는 메세지가 나오다가 동작이 멈추고 동영상이 실행되지 않는 경우가 가끔 있습니다. 컨텐츠를 제작할 때 사용한 프로파일 중 오디오 코덱을 ACELP.net 이... Date :2011.01.21 Category :Presto Reply :0 Views :90554
  6. No Image HTML 변환 시 원본과 글꼴 크기가 다릅니다 HTML글꼴로 바뀌면서 크기가 달라질 수 있습니다. 특히 글꼴 속성을 '굵게'로 설정할 경우 HTML 변환 시 원본과 크기가 달라지는 현상이 두드러집니다. 가급적 글꼴 속성을 '굵게'로 설정하지 말고, 굵은 글꼴이 필요할 ... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :90768
  7. No Image 파워포인트에 삽입한 동영상이 보이지 않습니다. Presto 4 / Xpert 2 에서는 PPT 에 삽입한 동영상은 서비스되지 않습니다. Flash 변환의 경우 해당 동영상은 보이지 않으며 HTML 변환의 경우 해당 동영상이 간혹 보이는 경우도 있으나 HTML 변환 내용물에서 해당 미... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :91277
  8. No Image Rapid 프로젝트에서 제작한 프로젝트 파일을 Rich프로젝트에서 편집하거나, Rich 프로젝트 형태로 전환 할 수 있나요? ReadyStream Producer에서 Rapid 프로젝트로 제작한 프로젝트 파일(rsz)을 Rich 프로젝트 파일에서 불러오기 하여 수정이 나 편집할 수 있습니다. Date :2016.03.29 Category :ReadyStream Reply :0 Views :92417
  9. No Image WMP11 이 설치된 환경에서 녹화시 1초 정도만 녹화가 되다가 녹화가 끝나버리는 증상 Windows Media Player 11 버전이 설치된 PC에서 "Windows Media Audio 9 Voice 코덱"을 이용하여 녹화할 때, 정상적으로 결과물을 생성하지 못하는 경우가 있습니다. eStream Xpert 2 제품 사용시 주로 발견됩니다. <문제... Date :2011.01.25 Category :Xpert Reply :0 Views :92495
  10. No Image ReadyStream 제품을 설치할 수 있는 환경은 어떤 조건인가요? ReadyStream 제품 군을 설치할 수 있는 환경은 다음과 같습니다. OS Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 (최신 서비스 팩 설치, 32bit/64bit) 및 DirectX 10 이상 지원 CPU ... Date :2016.03.29 Category :ReadyStream Reply :0 Views :92581
  11. No Image 시청환경점검 후에도 시청 문제가 해결되지 않는다면 시청환경점검 도구를 통하여 점검 및 해결을 해도 시청에 장애가 발생한다면, 후속으로 확인해볼 사항들에 대해서 정리한 troubleshooting 가이드를 아래 링크를 클릭하여 확인해 보시기 바랍니다. 시청환경점검 후에도 문제가 ... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :92745
  12. No Image 녹화중 슬라이드를 이동하다가 프로그램이 '응답없음' 상태가 됩니다 PC 에서 로딩된 Flash Player 10 버전의 문제점이 확인되고 있습니다. 최근 Producer와 Composer 사용자 여러분들로부터 녹화 중이나 슬라이드 이동 중 불규칙적으로 프로그램의 동작이 멎어버리는 현상이 보고되어, 조사를 한... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :93228
  13. No Image PC 의 컨텐츠를 시청하려고 할 때 알림표시줄이 컨텐츠 실행을 계속 제한하는 경우 '액티브 컨텐트 차단' 기능 때문에 발생하는 현상입니다. 이는 Windows XP Service Pack 2 버전 이상에서 확인됩니다. (Windows XP 의 최신 업데이트를 권장하기 때문에 권장 사양은 Windows XP Service Pack 3 입... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :94322
  14. 전반적인 시청 장애에 대한 안내사항 – 시청환경점검 사용하기 시청 장애가 발생했을 때 가장 먼저 확인해 볼 수 있는 기본 설정사항에 대한 안내 드립니다. 설치되어 있어야 하는 기본 프로그램이 설치되어 있지 않거나 권장 OS 가 아닌 경우 Internet Explorer 옵션, 오동작 등의... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :94446
  15. 콘텐츠 시청하는데 판서가 나타났다 사라져 버립니다. Internet Explorer 9 이 설치된 PC에서 콘텐츠를 볼 때, 판서가 나타났다 사라지는 현상이 발생하는 경우에는 IE의 설정을 변경함으로써 문제를 피해 갈 수 있습니다. IE의 인터넷 옵션 > 고급 탭을 선택하고 "가속 ... Date :2011.09.22 Category :Presto Reply :0 Views :94730
  16. No Image 녹색 바 부근의 플래시 영역을 클릭해도 아무런 동작이 없는 경우 Flash 의 보안 설정에 따라, PC 내의 컨텐츠를 실행할 때 발생할 수 있는 증상입니다. 이는 Flash 의 "전역 보안 설정" 이, PC 내의 Flash 요소를 실행하는 부분을 제어하기 때문에 발생하는 부분입니다. 다음 경로에서 ... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :94800
  17. No Image SONY 노트북에서 시청시 재생속도가 빠르다 Sony OEM 버전의 Windows XP 에서 Windows Media Player 의 동작 이상이 보고된 바 있습니다. 기본적으로 Windows Media Player 의 재생 속도 옵션에 따라 '보통' '빠르게' 등의 설정이 가능합니다. 하지만 시청을 ... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :94913
  18. No Image “파워포인트 변환에 실패했습니다” 오류 발생시 대처방안 파워포인트 파일을 변환하여 불러 오는 중에 '파워포인트 파일 변환에 실패했습니다'라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 특히 변환 진행률이 0% 인 상태에서 더 진행되지 않고 바로 변환 실패 오류가 나타나는 경우라면 다... Date :2011.01.25 Category :Presto Reply :0 Views :95266
  19. 컨텐츠 시청시 스크립트 오류메시지가 나타날 때 다음과 같은 형식의 스크립트 오류가 발생하는 경우, Java 의 동작이상을 예견할 수 있습니다. <스크립트 오류 예시> 참고 화면과 비슷한 형태의 스크립트 오류가 나는 경우에 대처하는 방법은 다음과 같습니다. 1. Viewer ... Date :2011.01.24 Category :Presto Reply :0 Views :95280
  20. 화면녹화(스크린 프레젠테이션) 진행 시 단축키 화면녹화(스크린 프레젠테이션)를 진행하실 때 단축키를 이용하여 편리하게 녹화 시작/일시정지/종료를 제어할 수 있습니다. 화면의 왼쪽 하단에 표시되는 녹화 콘트롤러가 화면에 함께 녹화되지 않도록 하기 위해 아래 그림의 콘트롤... Date :2016.06.01 Category :ReadyStream Reply :0 Views :95654
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