장치 드라이버가 정상적으로 설치되지 않았거나, 동작하고 있지 않을 때 발생할 수 있는 문제입니다.

웹캠 등의 카메라 장치나 Osprey 등의 캡처 장치의 드라이버가 설치되어 있지 않거나,

Encoder나 Xpert를 실행한 상태에서 드라이버를 설치한 경우 [입력장치] 항목에 나타나지 않을 수 있습니다.

해당 드라이버 설치를 확인하시고, 설치가 되어 있지 않을 경우 Encoder 또는 Xpert를 종료한 상태에서 드라이버 설치를 진행하시기 바랍니다.

(Presto Encoder의 경우 창을 닫아도 작업표시줄의 트레이 아이콘에 Encoder가 녹화 대기 상태를 유지하므로 트레이 아이콘에 있는 Encoder 아이콘을 클릭한 후 '종료'를 선택해야 Encoder가 종료되니 참고하시기 바랍니다.)