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자이닉스 고객지원 홈페이지를 개편하였습니다

Posted in 공지  /  by 자이닉스  /  on Mar 08, 2011 17:35

안녕하세요 자이닉스 고객 여러분!

자이닉스 제품과 솔루션을 이용하시면서 더 편리하고 유용하게 고객지원을 받으실 수 있도록, 자이닉스 고객지원 사이트를  개편하였습니다.

 

신제품에 대한 지원 추가
: SilverStream Producer나 Xinics Commons 등 최근 출시된 신제품들에 대한 온라인 교육 및 각종 정보를 추가하였습니다.

지원 분류별로, 제품별로 원하는 방식으로의 접근
: FAQ, Tutorial 등 지원이 필요한 분류로 접근하거나, 각 제품별로 접근하여 다양한 분류의 지원 사항을 확인하시는 등 편리하고 원하는 방식으로 접근하실 수 있도록 하였습니다.

검색 기능 강화
: 전체 정보에 대한 통합검색을 통하여 원하는 정보를 손쉽게 찾으실 수 있도록 하였습니다.

커뮤니케이션 기능 강화
: Q&A 게시판에 질문을 해주시면 빠르게 답변 드리고, 다른 사용자분들이 추가 질문을 하시거나 답변하실 수 있도록 댓글 기능을 활용합니다. 또한 유용한 정보는 SNS를 통해서 공유하실 수 있도록 하였습니다.

모바일 사이트 이용 가능
: 웹을 통해서만이 아니라 스마트폰 등 모바일 기기를 이용해서도 편리하게 고객지원을 받으실 수 있도록 하였습니다.


앞으로 더 풍성한 정보를 전달하기 위한 노력을 지속적으로 기울임과 동시에 여러분의 적극적인 활용과 참여로 더 발전되는 정보 공유 공간으로서의 자리매김에 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

Exciting!

Me2day Yozm
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고객지원 공지와 사용 안내
번호 제목 날짜 조회 수
공지 2학기 준비를 위한 교수자 온라인 교육 제공 (Ontact Teaching 웨비나) file 2020.08.31 78081
공지 고객 운영 지원 서비스 안내 (학교/기관 운영 담당자 지원) 2020.08.26 78733
공지 제품 이용 교육 안내 (코로나19 안정화까지 방문교육 중단) 2020.05.13 88678
공지 eStream Presto3 / Xpert1 서비스 종료 안내 2011.07.12 137179
52 Windows 업데이트로 인하여 모바일 결과물 영상의 상단부가 검게 나타나는 장애 관련 안내드립니다 2013.07.16 93848
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50 특정 카메라 또는 캡처 장치를 이용한 실시간 녹화 중 '녹화 일시 정지' 기능 사용으로 인한 장애 관련 안내 2014.01.09 68837
49 eStream 제품 사용 가능 환경 2014.01.22 59261
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47 ReadyStream Producer, ReadyStream Studio 제품 업데이트 안내 file 2016.12.16 52895
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45 FlashPlayer 버전에 따른 슬라이드이미지 왜곡현상에 대한 안내 [2] file 2011.06.23 51942
44 2014년 1월 13일 SilverStream 제품 업데이트 안내입니다. 2014.01.09 47220
43 64Bit OS 환경에서의 시청 문제 해결을 위한 시청환경점검 업데이트 안내 2013.04.22 46780
42 영남대, Xinics Commons를 이용한 학습콘텐츠 공모전 실시 2011.01.27 46027
41 Internet Explorer 9 설치 환경에서의 콘텐츠 제작 및 시청 관련 안내 file 2011.03.17 45862
40 서버 점검 등으로 인한 접속 제한 안내드립니다. [2011년 9월 14일 오후 6시 ~ 9시] 2011.09.14 45644
39 시스템 점검 안내-2012년 4월 23일(화) 오후 6시~10시 2013.04.19 44894
38 웹 접근성 준수 항목 요구사항 접수를 실시합니다. 2011.05.17 44039
37 6월 3일(금) - 전사 휴무 안내 2011.06.01 43895

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